Algemene Voorwaarden Inkvora
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Inkvora met betrekking tot gepersonaliseerde promotieproducten.
Door een bestelling te plaatsen of een offerte te accepteren, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 – Offertes
Alle offertes van Inkvora zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Offertes zijn gebaseerd op de informatie die door de klant is verstrekt. Wanneer gegevens wijzigen, behoudt Inkvora zich het recht voor de offerte aan te passen.
Artikel 3 – Ontwerp en goedkeuring
Voor de productie ontvangt de klant een digitaal ontwerp of proefdruk.
De productie start uitsluitend nadat de klant het ontwerp schriftelijk heeft goedgekeurd.
Na goedkeuring van het ontwerp is de klant verantwoordelijk voor de juistheid van:
- logo's
- teksten
- kleuren
- afmetingen
- contactgegevens
- overige aangeleverde informatie
Na de definitieve goedkeuring kunnen wijzigingen niet meer worden doorgevoerd.
Artikel 4 – Maatwerkproducten
Alle producten van Inkvora worden speciaal op maat geproduceerd.
Hieronder vallen onder andere:
- Autogeurhangers
- Kartonnen bekers
- Bedrukte plastic bekers
- Premium Entrance Carpets
- Sleutelhangers
- Kantoorartikelen
- Overige gepersonaliseerde producten
Omdat ieder product speciaal voor de klant wordt vervaardigd, is de bestelling uniek en kan deze niet opnieuw worden verkocht.
Artikel 5 – Herroepingsrecht en retouren
Voor gepersonaliseerde producten geldt geen herroepingsrecht.
Na goedkeuring van het ontwerp en de start van de productie is annuleren niet meer mogelijk.
Maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild.
Terugbetaling is uitsluitend mogelijk wanneer Inkvora aantoonbaar een verkeerd product heeft geleverd dat niet overeenkomt met het goedgekeurde ontwerp.
Artikel 6 – Kleurafwijkingen
Het ontwerp dat digitaal wordt weergegeven, is uitsluitend bedoeld als impressie.
Kleuren kunnen in de praktijk afwijken van:
- beeldschermen
- mobiele telefoons
- tablets
- AI-gegenereerde afbeeldingen
- digitale ontwerpen
Lichte kleurverschillen, materiaalstructuren, druktechnieken en productietoleranties vormen geen reden voor afkeuring, retour of terugbetaling.
Artikel 7 – Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt circa 4 weken nadat:
- het ontwerp is goedgekeurd;
- eventuele betaling is ontvangen indien van toepassing.
De genoemde levertijd is een indicatie.
Inkvora is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:
- transporteurs
- douane
- feestdagen
- overmacht
- productieomstandigheden
Artikel 8 – Prijzen
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van typefouten en prijswijzigingen.
Kennelijke fouten of vergissingen binden Inkvora niet.
Artikel 9 – Betaling
Bestellingen worden verwerkt volgens de overeengekomen betalingsvoorwaarden.
Wanneer een betaling uitblijft, behoudt Inkvora zich het recht voor de productie uit te stellen.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Inkvora is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbare tekortkoming.
Inkvora is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade;
- gevolgschade;
- winstderving;
- kleurverschillen;
- drukafwijkingen binnen gebruikelijke productietoleranties;
- fouten in door de klant aangeleverde bestanden of gegevens.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
De klant verklaart dat hij gerechtigd is om alle aangeleverde logo's, afbeeldingen, teksten en ontwerpen te gebruiken.
Inkvora is niet aansprakelijk voor eventuele inbreuken op auteursrechten of merkrechten van derden.
Artikel 12 – Klachten
Klachten dienen zo spoedig mogelijk na ontvangst van de bestelling schriftelijk te worden gemeld.
Klachten geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst of opschorting van betalingsverplichtingen.
Artikel 13 – Overmacht
In geval van overmacht is Inkvora gerechtigd de levering uit te stellen of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
Onder overmacht wordt onder andere verstaan:
- natuurrampen;
- oorlog;
- stakingen;
- pandemieën;
- transportproblemen;
- storingen bij leveranciers;
- overheidsmaatregelen.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Belangrijke informatie
Door akkoord te gaan met een bestelling verklaart de klant dat hij kennis heeft genomen van de volgende punten:
- ✓ Het ontwerp is vóór productie goedgekeurd.
- ✓ Na goedkeuring worden geen wijzigingen meer doorgevoerd.
- ✓ Alle producten worden speciaal op maat geproduceerd.
- ✓ Maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd nadat de productie is gestart.
- ✓ Kleine kleur-, materiaal- en drukverschillen zijn normaal binnen het productieproces.
- ✓ De gemiddelde levertijd bedraagt circa 4 weken.